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本報(bào)昆明2月10日電 （記者郭薇娜 通訊員鄧瑜）今年春運(yùn)以來(lái)，為做好疫情防控工作，中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)有限公司大力推行“無(wú)接觸”售檢票服務(wù)，確保旅客安全、便捷、健康出行。
為避免旅客到站購(gòu)票聚集情況發(fā)生，昆明局集團(tuán)公司在提供多種線上購(gòu)票渠道的同時(shí)，通過(guò)增設(shè)自助售（�。┢睓C(jī)、豐富支付功能等多種措施，充分緩解旅客窗口購(gòu)票排隊(duì)壓力。目前，該局集團(tuán)公司在昆明、曲靖等35個(gè)車站配備290臺(tái)自助售（�。┢睓C(jī)，非人工窗口的購(gòu)票比達(dá)86.6％，為旅客“無(wú)接觸”便捷購(gòu)票提供了硬件支撐。
為方便一些不會(huì)使用智能手機(jī)的旅客購(gòu)票，昆明局集團(tuán)公司與郵政及其他企業(yè)聯(lián)營(yíng)開(kāi)辦客票代售點(diǎn)，方便旅客就近購(gòu)票、分散購(gòu)票，積極與地市州汽車運(yùn)輸公司開(kāi)展合作，在省內(nèi)不通鐵路的縣市級(jí)汽車客運(yùn)站建設(shè)高鐵無(wú)軌站，為旅客提供“一站式”購(gòu)票、換乘服務(wù)，充分發(fā)揮高鐵輻射效應(yīng)，方便無(wú)軌地區(qū)及邊遠(yuǎn)地區(qū)人民群眾出行。目前，他們共開(kāi)辦291個(gè)客票代售點(diǎn)，覆蓋全省16個(gè)州市125個(gè)區(qū)縣；建設(shè)高鐵無(wú)軌站54個(gè)，覆蓋10個(gè)州市50個(gè)區(qū)縣。
昆明局集團(tuán)公司在昆明、昆明南、大理等旅客較多的車站開(kāi)設(shè)紅外測(cè)溫通道，增設(shè)臨時(shí)身份證自助制證機(jī)等設(shè)備，全面實(shí)施電子客票，升級(jí)改造40個(gè)車站的售票、檢票、實(shí)名驗(yàn)證和客票網(wǎng)絡(luò)雙通道等設(shè)備設(shè)施，新增自助檢票終端、人臉識(shí)別系統(tǒng)、自助檢票閘機(jī)等設(shè)備837臺(tái)，大幅減少旅客進(jìn)出站等環(huán)節(jié)的人工接觸。
